服务承诺

所有的出厂产品均应符合国家有关标准和用户提出的图纸和技术协议要求。

产品的出厂调试，我们将依据出厂产品检验规范进行调试并有完整的测试记录随设备交用户验收；并负责对用户对配电设备的使用与维护进行免费培训。

产品质量保证期为二年。产品质量保证期内发生的一切产品质量问题，均由我公司免费解决。在产品质量保证期外发生的一切产品质量问题，实行终身服务。凡属我公司原因造成的，均由我公司免费解决。

为急用户所急，凡需提供现场服务的紧急问题，接到用户电话，在1小时之内作出答复，若有重大技术问题公司技术人员保证黄山市以内地区2小时内,黄山市以外地区24小时内赶到现场，提供质量保证期的修理服务，免费更换或修整有缺陷的零部件，以保证设备的正常运行。

我公司用户服务中心是对用户负责的责任机构。服务中心实行以技术人员为主的项目负责人制度。凡到现场服务的技术人员，经过严格培训，具有熟练的现场解决问题的能力。现场服务的技术人员必须做到不计较条件，不索取好处，不推卸责任，想方设法积极配合用户在最短的时限内解决问题。如果发生质量问题请在来电或来函中详细描述，便于及时采取对策，带好备品备件赶赴现场。